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Requisitos mínimos:
- Imprescindible Certificado de conocimiento A-2 de Valenciano (o nivel superior).
- Mecanografía: 200 pulsaciones por minuto (Prueba eliminatoria del proceso de selección).
- Disponibilidad para trabajar en Turnos Rotativos (mañana - tarde - noche) de lunes a domingo.
- Nivel de estudios mínimo Bachiller o nivel de estudios equivalente.
- Valorable conocimiento de idiomas Inglés, Alemán y/o Francés (Nivel B2, no es necesario disponer de certificado), para optar a la oferta de atención de llamadas de emergencia en alguno de estos idiomas. Acreditación de idiomas mediante superación de prueba propia.
- Valorable certificado de discapacidad de al menos el 33%
Condiciones de la oferta:
- El proceso de Selección permite el acceso al Curso de Gestor/a de Atención de Llamadas, el cual tras ser superado como APTO, posibilita la contratación.
Condiciones del curso:
- Duración del curso: 6 semanas teórico prácticas + 1 semana de prácticas en puesto.
- Horario: De 7:30 a 14:30 horas, de lunes a viernes. Del 16 de abril al 29 de mayo de 2026
- Lugar: La Eliana y Cheste .
La No Superación del curso de Gestor/a de Atención de Llamadas impide la contratación.
Condiciones de contratación:
- Cobertura de necesidades de contratación temporal.
-Periodo de contratación inicial de 3 meses y posterior cobertura de interinidades, o contratación eventual según necesidades del Servicio 112 Comunitat Valenciana.
Condiciones laborales:
- Centro de Trabajo: Centro de Coordinación de Emergencias. LEliana. - Turnos rotativos de 6 u 8 horas de mañana - tarde - noche, de lunes a domingo, en función de tipología de jornada de contrato. - Libranza de 2 fines de semana al mes. - Plan de Igualdad de empresa. Aplicación de Beneficios sociales y políticas de conciliación de grupo.
Salario bruto anual: (Jornada 39 horas-proporcional según jornada de contrato en vigor): 22.718 € + Pluses variables (1.000-1.600€) + Plus anual idioma 1.600 € (sólo Operadores con acreditación de Idiomas) - Medidas de Conciliación y flexibilidad de intercambio de turnos planificados
Funciones:
- Atender las llamadas dirigidas al número de teléfono 1·1·2 de la Comunitat Valenciana.
- Recabar la información que necesitan los medios operativos de urgencia.
- Dar aviso a los servicios de emergencia que han de actuar y colaborar en la coordinación entre los mismos, para conseguir la respuesta más eficaz ante cada incidencia.
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