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Funcions:
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Formación y experiencia: - Formación profesional o técnica en electrónica, electromecánica, telecomunicaciones o similar. - Conocimientos en diagnóstico y resolución de averías de equipos. - Manejo básico de herramientas informáticas y software de gestión de incidencias. - Capacidad para realizar mantenimiento preventivo y correctivo de equipos. - Carnet de conducir en vigor y disponibilidad completa para desplazamientos. - Capacidad de comunicación y trato con el cliente. - Orientación al servicio y resolución de problemas. - Flexibilidad, adaptabilidad y capacidad para trabajar de forma autónoma. - Trabajo en equipo. Idiomas: - Inglés nivel intermedio–alto (B2 o demostrable) para comunicación con clientes, soporte y documentación técnica. Funciones: - Realizar instalaciones y mantenimiento preventivo/correctivo de equipos en las instalaciones del cliente. - Configurar y verificar el correcto funcionamiento de equipos, software o sistemas relacionados. - Asesorar y formar al cliente en el uso adecuado de los equipos. - Gestión eficiente de stock de piezas y recambios. - Elaborar informes técnicos de las intervenciones realizadas y actualizar la documentación correspondiente. - Coordinarse con el equipo interno de soporte y con otros departamentos para la resolución de incidencias complejas. - Detectar posibles oportunidades de mejora o necesidades adicionales en el cliente y reportarlas al área comercial/técnica.
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