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Requisitos:
-Buenos conocimientos empresariales.
-Persona Resolutiva.
-Dominio perfecto del inglés, tanto escrito como hablado.
-Organización y autonomía.
-Una buena gestión del tiempo, estrés y prioridades.
-Permiso de trabajo válido para España.
Funciones:
-Dar asistencia a una cartera de entre 800-1000 clientes, siendo su primer punto de contacto para la resolucion de dudas.
-Verificar que la información de las suscripciones sea correcta,incluyendo los datos de facturación, las bases de datos asociadas, las versiones del producto y los tokens de pago.
-Responder a consultas de clientes mediante los distintos medios de comunicación interna (telefóno, chat, email etc..)
-Automatizar y priorizar tareas usando herramientas internas, como plantillas de correos y programación de actividades, para gestionar seguimientos y múltiples clientes de manera eficiente.
-Gestionar las renovaciones áutomaticas y enviar propuestas.
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